Nosso compromisso é com sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou troca por outro item.
Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.
Para ser aceito, o produto deve:
Estar sem indícios de uso
Estar com etiquetas e lacres intactos
Estar na embalagem original (quando possível)
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp: (62) 9905-3043 ou pelo e-mail: [email protected], informando:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Responderemos com as instruções em até 2 dias úteis.
Em casos de erro no envio ou defeito, o frete é por nossa conta.
Em trocas por escolha pessoal (modelo, tamanho, etc.), o custo do reenvio é do cliente.
O valor será estornado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto. O reembolso será feito conforme o método de pagamento original.
